Naar de inhoud
lunex4ktvNEDERLAND

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van lunex4ktv Nederland en voor alle digitale diensten, bestellingen, betalingen en ondersteuning die via deze website of via WhatsApp worden aangeboden. Met "wij" bedoelen wij lunex4ktv Nederland; met "jij" of "klant" iedere bezoeker of gebruiker van onze diensten.

Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gebruik en beschikbaarheid

Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers, alle digitale diensten van lunex4ktv Nederland, alle bestellingen en betalingen, en alle communicatie en ondersteuning. Afwijkingen gelden alleen als wij die vooraf schriftelijk bevestigen.

Minimumleeftijd Je moet minimaal 18 jaar zijn om zelfstandig een bestelling te plaatsen. Minderjarigen gebruiken onze diensten alleen onder toezicht van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Toegestaan gebruik Je gebruikt de website en diensten alleen voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om:

Bij overtreding kunnen wij je toegang beperken of beëindigen.

Beschikbaarheid Wij streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen niet garanderen dat de website en diensten altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn. Onderhoud, updates en omstandigheden buiten onze controle kunnen invloed hebben.

2. Bestellen en betalen

Prijzen Prijzen staan vermeld op de website of worden bij de bestelling gecommuniceerd. Wij kunnen prijzen en aanbiedingen aanpassen; dit heeft geen invloed op bestellingen die al betaald en bevestigd zijn.

Bestellingen Een bestelling wordt verwerkt zodra deze correct is geplaatst, de betaling is ontvangen en de bestelling door ons is geaccepteerd. Bij vermoedelijke fraude, onjuiste gegevens, misbruik of technische fouten kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren.

Betalingen Betalingen verlopen via externe betaaldienstverleners. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Digitale levering Na betaling en verwerking ontvang je de benodigde gegevens via WhatsApp, e-mail of een ander afgesproken kanaal. Genoemde activatietijden zijn indicatief.

3. Dienst en support

Jouw verantwoordelijkheid Je zorgt voor correcte contactgegevens, een stabiele internetverbinding, geschikte apparaten, een juiste installatie van apps en het veilig bewaren van je inloggegevens. Problemen die alleen door je eigen apparaat, internet of externe apps worden veroorzaakt, vallen in principe buiten onze verantwoordelijkheid.

Ondersteuning Wij helpen bij vragen over bestellen, installatie, activatie en technische problemen met onze diensten. Reactietijden kunnen variëren.

Annulering en terugbetaling Annuleringen en terugbetalingen worden behandeld volgens ons retourbeleid. Bij digitale levering kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is begonnen. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.

Diensten van derden Voor onze dienstverlening gebruiken wij externe partijen, zoals hosting- en betaaldienstverleners. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor storingen bij deze partijen.

4. Rechten en privacy

Intellectueel eigendom Teksten, logo's, ontwerpen en code op deze website zijn eigendom van lunex4ktv Nederland of worden met toestemming gebruikt. Kopiëren of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Aansprakelijkheid Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of tijdelijke onderbrekingen.

Overmacht Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals internet- of stroomstoringen, cyberaanvallen of storingen bij derden.

Privacy Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en de AVG.

5. Overige afspraken

Wijzigingen Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Opschorting en beëindiging Bij overtreding van deze voorwaarden, fraude, misbruik, onjuiste informatie of ongeoorloofde terugboekingen kunnen wij de toegang opschorten of beëindigen.

Toepasselijk recht en geschillen Op deze voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing, onverminderd de dwingende rechten die je als consument hebt in je woonland. Bij een geschil zoeken wij eerst samen met jou naar een oplossing.

Contact

Vragen? Neem contact op via WhatsApp of via de contactmogelijkheden onderaan deze website.